Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo www.etiketnow.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos consultas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el sitio web. Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para tí, y realizar análisis sobre el uso del mismo para optimizarlo.
- Fuente de la colección: Recopilación automática cuando accedes a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, contadores web, etiquetas o píxeles Divulgación para propósito comercial: Se comparte con nuestro procesador Shopify y el procesamiento de pagos de Stripe..
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
- Finalidad de la colección: Proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, evaluar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando estés en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recogido de ti.
- Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify,Procesamiento de pagos con Stripe, Amazon, Ebay, Internel Fulfillment.
Información de atención al cliente
- Ejemplos de información personal recopilada:nombre, número de orden, naturaleza del problema, estado de resolución.
- Propósito de la colección: para brindar soporte al cliente.
- Fuente de la colección: recogido de ti.
-
Divulgación para un propósito comercial:posible divulgación a los servicios de atención al cliente externos si / cuando se utiliza dicho servicio. Dichas agencias serían contratadas sólo bajo requisitos de total confidencialidad.
Compartir información personal
Compartimos tu información personal con proveedores que nos ayudan a brindar nuestros servicios y a cumplir con nuestros contratos contigo, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, usamos tu información personal para brindarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:
- Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout..
- Compartimos información sobre tu uso del sitio web, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación).
- Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida al:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anónimo
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Usamos tu información personal para brindarte nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido, y mantenerte actualizado(a) sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre ty y el Sitio web;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger tus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.
Retencion
Cuando realizas un pedido a través del Sitio web, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicites que borremos esta información. Para obtener más información sobre tu derecho de eliminación, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si eres residente del EEE, tienes derecho a oponerte al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre ti o to afecta significativamente de otra manera.
Nosotros NO realizamos toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo para ti.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio no vende información personal
Tus derechos
RGPD
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que tu Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto a continuación
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio web o navegas de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio web y para proporcionarte nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso a admin. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. |
| carro | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. |
| secreto | Se utiliza en relación con el pago. |
| seguro_cliente_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
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No rastrear
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, comunícate con nosotros por correo electrónico a contact@etiketnow.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
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