Informacije o napravi

• Primeri zbranih osebnih podatkov: različica spletnega brskalnika, naslov IP, časovni pas, informacije o piškotkih, katera spletna mesta ali izdelke si ogledujete, iskalni izrazi in način komunikacije s spletnim mestom.
• Namen zbiranja: za natančno nalaganje spletnega mesta za vas in izvajanje analitike o uporabi spletnega mesta za optimizacijo našega spletnega mesta.
• Vir zbiranja: Zbira se samodejno, ko dostopate do našega mesta s piškotki, dnevniškimi datotekami, spletnimi svetilniki, oznakami ali slikovnimi pikami
• Razkritje v poslovne namene: delimo z našim procesorjem Shopify in obdelavo plačil Stripe.

Informacije o naročilu

• Primeri zbranih osebnih podatkov: ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, informacije o plačilu (vključno s številkami kreditnih kartic, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Namen zbiranja: da vam zagotovimo izdelke ali storitve, da izpolnimo našo pogodbo, obdelamo vaše podatke o plačilu, poskrbimo za pošiljanje in vam zagotovimo račune in/ali potrditve naročil, komuniciramo z vami, pregledamo naša naročila za morebitna tveganja ali goljufije in v skladu z nastavitvami, ki ste jih delili z nami, vam posredujemo informacije ali oglase v zvezi z našimi izdelki ali storitvami.
• Vir zbiranja: zbrani od vas.
• Razkritje v poslovne namene: delimo z našim procesorjem Shopifyem, obdelavo plačil Stripe, Amazonom, Ebayem, Internel Fulfillmentom..

Informacije o podpori strankam

• Primeri zbranih osebnih podatkov:ime, številka naročila, vrsta problema, status rešitve.
• Namen zbiranja: za zagotavljanje podpore strankam.
• Vir zbiranja: zbrani od vas.
• Razkritje v poslovne namene:morebitno razkritje zunanjim službam za podporo strankam, če/pri uporabi takšne storitve. Takšno posredništvo bi bilo sklenjeno le v skladu z zahtevami popolne zaupnosti.

   

Deljenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev, da nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev in izpolnjevanju naših pogodb z vami, kot je opisano zgoraj. Na primer:

• Za delovanje naše spletne trgovine uporabljamo Shopify. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osebne podatke lahko delimo zaradi skladnosti z veljavnimi zakoni in predpisi, da se odzovemo na sodni poziv, nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo po informacijah, ki jih prejmemo, ali da drugače zaščitimo svoje pravice.

Vedenjsko oglaševanje

Kot je opisano zgoraj, uporabljamo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo ciljno usmerjene oglase ali tržna sporočila, za katera menimo, da bi vas lahko zanimala. Na primer:

• Google Analytics uporabljamo za razumevanje, kako naše stranke uporabljajo spletno mesto. Več o tem, kako Google uporablja vaše osebne podatke, lahko preberete tukaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Tukaj se lahko tudi odjavite od storitve Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Podatke o vaši uporabi spletnega mesta, vaših nakupih in vaši interakciji z našimi oglasi na drugih spletnih mestih delimo z našimi oglaševalskimi partnerji. Nekatere od teh podatkov zbiramo in delimo neposredno z našimi oglaševalskimi partnerji, v nekaterih primerih pa z uporabo piškotkov ali drugih podobnih tehnologij (s katerimi se lahko strinjate, odvisno od vaše lokacije).
• Za več informacij o tem, kako ciljano oglaševanje deluje, lahko obiščete izobraževalno stran Network Advertising Initiative ("NAI") na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Od ciljnega oglaševanja se lahko odjaviteprek:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Poleg tega se lahko od nekaterih od teh storitev odjavite tako, da obiščete portal za odjavo Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

Uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje naših storitev, ki vključujejo: ponujanje izdelkov za prodajo, obdelavo plačil, pošiljanje in izpolnitev vašega naročilater obveščanje o novih izdelkih, storitvah in ponudbah.

Zakonska podlaga

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (»GDPR«), če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«), obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi naslednjih zakonskih podlag:

• Vaše soglasje;
• Izvajanje pogodbe med vami in spletnim mestom;
• Skladnost z našimi pravnimi obveznostmi;
• Za zaščito vaših življenjskih interesov;
• Za opravljanje naloge, ki se izvaja v javnem interesu;
• Za naše zakonite interese, ki ne prevladajo nad vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

Zadrževanje

Ko oddate naročilo prek spletnega mesta, bomo vaše osebne podatke hranili za našo evidenco, razen če in dokler ne zahtevate, da te podatke izbrišemo. Za več informacij o vaši pravici do izbrisa si oglejte spodnji razdelek »Vaše pravice«.

Samodejno odločanje

Če ste rezident EGP, imate pravico ugovarjati obdelavi, ki temelji izključno na avtomatiziranem odločanju (kar vključuje profiliranje), kadar ima to odločanje pravni učinek na vas ali kako drugače pomembno vpliva na vas.

NE sodelujemo pri popolnoma avtomatiziranem sprejemanju odločitev, ki imajo pravni ali drugače pomemben učinek z uporabo podatkov o strankah.

Naš obdelovalec Shopify uporablja omejeno avtomatizirano sprejemanje odločitev za preprečevanje goljufij, ki nimajo pravnega ali kako drugače pomembnega vpliva na vas.

Storitve, ki vključujejo elemente avtomatiziranega odločanja, vključujejo:

• Začasni seznam zavrnitev naslovov IP, povezanih s ponavljajočimi se neuspešnimi transakcijami. Ta seznam zavrnitev obstaja nekaj ur.
• Začasni seznam zavrnitev kreditnih kartic, povezanih z zavrnjenimi naslovi IP. Ta seznam zavrnitev obstaja nekaj dni.

Prodaja osebnih podatkov

Naše spletno mesto ne prodaja osebnih podatkov

Vaše pravice

GDPR

Če ste rezident EGP, imate pravico dostopati do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, jih prenesti v novo storitev in zahtevati, da se vaši osebni podatki popravijo, posodobijo ali izbrišejo. Če želite uveljavljati te pravice, nas kontaktirajte preko spodnjih kontaktnih podatkov 

Vaši osebni podatki bodo sprva obdelani na Irskem, nato pa bodo preneseni izven Evrope za shranjevanje in nadaljnjo obdelavo, vključno s Kanado in Združenimi državami. Za več informacij o tem, kako so prenosi podatkov skladni z GDPR, glejte Shopifyjevo belo knjigo GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Piškotki

Piškotek je majhna količina informacij, ki se prenese na vaš računalnik ali napravo, ko obiščete naše spletno mesto. Uporabljamo številne različne piškotke, vključno s funkcionalnimi, zmogljivostnimi, oglaševalskimiin piškotkimi družabnih omrežji ali vsebinskimi piškotki. Piškotki izboljšajo vašo izkušnjo brskanja, tako da spletnemu mestu omogočijo, da si zapomni vaša dejanja in nastavitve (kot sta prijava in izbira regije). To pomeni, da vam teh podatkov ni treba znova vnesti vsakič, ko se vrnete na spletno mesto ali brskate z ene strani na drugo. Piškotki zagotavljajo tudi informacije o tem, kako ljudje uporabljajo spletno stran, na primer, ali so na obisku prvič ali so pogosti obiskovalci.

Naslednje piškotke uporabljamo za optimizacijo vaše izkušnje na našem spletnem mestu in za zagotavljanje naših storitev.

Piškotki, potrebni za delovanje trgovine

Poročanje in analitika

Čas, v katerem ostane piškotek na vašem računalniku ali mobilni napravi, je odvisen od tega, ali gre za »trajni« ali »sejni« piškotek. Sejni piškotki trajajo, dokler ne prenehate brskati, trajni piškotki pa trajajo, dokler ne potečejo ali se izbrišejo. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, je trajnih in potečejo od 30 minut do dveh let od datuma, ko so preneseni v vašo napravo.

Piškotke lahko nadzorujete in upravljate na različne načine. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in deli našega spletnega mesta morda ne bodo več v celoti dostopni.

Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko izberete, ali želite piškotke sprejeti ali ne, prek kontrolnikov brskalnika, ki jih pogosto najdete v meniju »Orodja« ali »Nastavitve« brskalnika. Za več informacij o tem, kako spremeniti nastavitve brskalnika ali kako blokirati, upravljati ali filtrirati piškotke, lahko najdete v oknu za pomoč v vašem brskalniku vašega brskalnika ali na spletnih mestih, kot je www.allaboutcookies.org.

Poleg tega upoštevajte, da blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo podatke s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji. Če želite uveljavljati svoje pravice ali onemogočiti določeno uporabo vaših podatkov s strani teh strank, sledite navodilom v zgornjem razdelku »Vedenjsko oglaševanje«.

Ne sledi

Upoštevajte, da ker v panogi ni doslednega razumevanja, kako se odzvati na signale »Ne sledi«, ne spreminjamo svojih praks zbiranja podatkov in uporabe, ko zaznamo tak signal iz vašega brskalnika.

Spremembe

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža na primer spremembe naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.

Kontakt

Za več informacij o naših praksah varovanja zasebnosti, če imate vprašanja ali se želite pritožiti, se obrnite na nas po e-pošti na contact@etiketnow.com ali po pošti na spodaj navedene podatke:

Dynanow Europe Limited, 26 Ghar id-Dud Street, Sliema SLM1573, Malta

Če z našim odgovorom na vašo pritožbo niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri ustreznem organu za varstvo podatkov. Lahko se obrnete na lokalni organ za varstvo podatkov ali naš nadzorni organ:https://idpc.org.mt