Informação de dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify e processamento de pagamento Stripe.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
• Objetivo da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar consigo, rastrear os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver em linha com as preferências que compartilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Fonte de recolha: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify,Processamento de pagamento de faixa, Amazon, Ebay, Internel Fulfillment.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:nome, número do pedido, natureza do problema, status da resolução.
• Objetivo da recolha: para fornecer suporte ao cliente.
• Fonte de recolha: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais:possível divulgação a serviços externos de suporte ao cliente se/ao usar tal serviço. Tais agências seriam contratadas apenas sob requisitos de total confidencialidade.

   

Compartilhamento de informações pessoais

Partilha de informações pessoais Partilhamos as suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Shopify para alimentar a nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos sas uas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo da sua localização). Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Pode desativar a publicidade direcionada:
  • O FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • O GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

  Usando informações pessoais

  Usamos as suas informações pessoais para fornecer-lhe os nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

  Base legal

  De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

  • A sua permissão;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger os seus interesses vitais;
  • Desempenhar uma tarefa de interesse público;
  • Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

  Retenção

  Quando você faz um pedido através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a secção "Seus direitos" abaixo.

  Tomada de decisão automática

  Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente.

  Nós NÃO NOS envolve-mos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

  O nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.

  Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de horas.
  • Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP negados. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de dias.

   

  Venda de informações pessoais

  O nosso Site não vende informações pessoais

  Seus direitos

  GDPR

  Se você é residente do EEE, tem o direito de aceder as as Informações Pessoais que mantemos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato connosco através das informações de contato abaixo 

  As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

   

  Cookies

  Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é armazenada no seu computador ou dispositivo quando visita nosso o Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes socias ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre as suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa de inserir novamente essas informações sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

  Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

  Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

  Nome	Função
  _ab	Usado em conexão com o acesso ao admin.
  _secure_session_id	Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.
  carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.
  cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
  carrinho_ts	Usado em conexão com o checkout.
  checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
  segredo	Usado em conexão com o checkout.
  secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
  storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
  _shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

  Relatórios e análises

  Nome	Função
  _tracking_consent	Preferências de rastreamento.
  _landing_page	Rastrear páginas de destino
  _orig_referrer	Rastrear páginas de destino
  _s	Análise da Shopify.
  _shopify_fs	Análise da Shopify.
  _shopify_s	Análise da Shopify.
  _shopify_sa_p	Shopify análises relacionadas a marketing e referências.
  _shopify_sa_t	Shopify análises relacionadas a marketing e referências.
  _shopify_y	Análise da Shopify.
  _Y	Análise da Shopify.

   

  O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são armazenados no seu dispositivo.

  Pode controlar e gerir cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de utilizador e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

  A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies pode ser encontrada no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

  Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou desativar determinados usos das suas informações por essas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.

  Não rastreie

  Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa recolha de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

  Mudanças

  Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

  Contato

  Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail contact@etiketnow.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

  Dynanow Europe Limited, 26 Ghar id-Dud Street, Sliema SLM1573, Malta

  Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora:https://idpc.org.mt