Tilbagebetalings politik
En retur kan anmodes via e-mail inden for de første 14 dage efter produktets levering. Når du anmoder om en retur, bedes du angive ordrenummeret og de specifikke produkter der ønskes returneret. Angiv også årsagen til tilbageleveringen. Gyldige årsager til en retur er:
1. Forkert produkt leveret
2. Problem med produktkvalitet
3. Produktet blev beskadiget ved levering
I tilfælde af beskadiget produkt bedes vedhæftet et billede.
Når din retur er blevet accepteret og behandlet vil du blive underrettet via e-mail og
en fuld refusion af købsprisen vil blive udstedt sammen med en returforsendelseskupon, hvis vi ønsker produktet returneret. Denne proces vil som regel tage mellem 7 til 10 dage. I tilfælde af en forsinkelse på længere end 10 dage, venligst kontakt os.
Skulle du inden for de første 14 dage efter produktlevering ønske at returnere vores produkter af andre årsager end de ovenfor anførte, d.v.s., af årsager, der ikke skyldes
os, vores logistik tjeneste eller vores leveringstjenesteudbydere, vil vi udstede en
fuld refusion af købsprisen for alle intakte produkterder bliver returneret til os. I
i dette tilfælde er leverings- og returforsendelsesomkostningerne købers ansvar.