Zásady vrácení peněz
O vrácení lze požádat e-mailem během prvních 14 dnů od doručení produktu. Při žádosti o vrácení uveďte číslo objednávky a konkrétní produkty, které chcete vrátit. Uveďte také důvod vrácení. Platné důvody pro vrácení jsou:
1. Nesprávně dodaný produkt
2. Problém s kvalitou produktu
3. Produkt byl poškozen při dodání
V případě poškození výrobku přiložte fotografii.
Jakmile bude vrácené zboží přijato a zpracováno a navrácení zboží námi uznáno jako platné, budete informováni e-mailem a bude vám vydán doklad o vrácení plné kupní ceny spolu s dokladem o vrácení zboží. Tento proces obvykle trvá 7 až 10 dní. V případě prodlení delšího než 10 dnů nás prosím kontaktujte.
Pokud si během prvních 14 dnů od doručení produktu přejete vrátit naše produkty z jakýchkoli jiných důvodů, než jsou důvody uvedené výše, to znamená z důvodů, které nebyly způsobeny naší vinou, naší doručovací službou nebo našimi poskytovateli doručovacích služeb, vrátíme vám plnou částku za každý neporušený produkt, který nám pošlete zpět. V tomto případě náklady na doručení a zpáteční dopravu hradí kupující.
Jakmile bude vrácené zboží přijato a zpracováno a navrácení zboží námi uznáno jako platné, budete informováni e-mailem a bude vám vydán doklad o vrácení plné kupní ceny spolu s dokladem o vrácení zboží. Tento proces obvykle trvá 7 až 10 dní. V případě prodlení delšího než 10 dnů nás prosím kontaktujte.
Pokud si během prvních 14 dnů od doručení produktu přejete vrátit naše produkty z jakýchkoli jiných důvodů, než jsou důvody uvedené výše, to znamená z důvodů, které nebyly způsobeny naší vinou, naší doručovací službou nebo našimi poskytovateli doručovacích služeb, vrátíme vám plnou částku za každý neporušený produkt, který nám pošlete zpět. V tomto případě náklady na doručení a zpáteční dopravu hradí kupující.