Vračilo lahko zahtevate po e-pošti v prvih 14 dneh po dostavi izdelka. Ko zahtevate vračilo, navedite številko naročila in določene izdelke, ki jih želite vrniti. Navedite tudi razlog za vračilo. Upravičeni razlogi za vračilo so:
1. Dostavljen napačen izdelek
2. Neustrezna kakovost izdelka
3. Izdelek je bil ob dostavi poškodovan
V primeru poškodovanega izdelka priložite fotografijo.
Ko bo vaše vračilo sprejeto in obdelano, boste o tem obveščeni po e-pošti. Če ugotovimo, da ste do vračila upravičeni, prejeli boste celotno povračilo kupnine skupaj z vavčerjem za pošiljanje, če želimo, da se izdelek vrne. Ta postopek običajno traja od 7 do 10 dni. V primeru zamude, daljše od 10 dni, nas kontaktirajte.
Če želite v prvih 14 dneh od dostave izdelka vrniti naše izdelke iz katerega koli razloga, razen tistih, ki so navedeni zgoraj, to je iz razlogov, ki niso posledica naše krivde, naše dostavne službe ali naših ponudnikov dostavnih storitev, bomo zagotovili celotno povračilo kupnine za vse nedotaknjene izdelke, ki so nam bili vrnjeni. V tem primeru stroške dostave in povratnega pošiljanja nosi kupec.
