A visszaküldést a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül e-mailben lehet kérni. Visszaküldés kérésekor kérjük adja meg a rendelési számot és a konkrét visszaküldendő termékeket. Kérjük, adja meg a visszaküldés okát is. A visszaküldés érvényes okai a következők:
1. Nem megfelelő termék leszállítása
2. Probléma a termék minőségével
3. A termék szállításkor sérült
Sérült termék esetén kérjük csatoljon fényképet.
A visszaküldés elfogadásáról és feldolgozásáról e-mailben értesítjük, és a teljes vételárat visszaküldjük a visszáru utalvánnyal együtt, amennyiben a terméket vissza kívánjuk küldeni. Ez a folyamat általában 7-10 napig tart. 10 napnál hosszabb késedelem esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk.
Amennyiben a termék kézbesítésétől számított első 14 napon belül a fent felsoroltaktól eltérő okból, azaz nem rajtunk, teljesítési szolgáltatásunkon vagy kiszállítási szolgáltatóink hibájából kívánja visszaküldeni a termékeinket, mi biztosítjuk a vételár teljes visszatérítését minden sértetlen termék után, amelyet visszaküldtek nekünk. Ebben az esetben a szállítási és visszaküldési költségek a vevőt terhelik.
