Povrat je moguće zatražiti e-poštom unutar prvih 14 dana od isporuke proizvoda. Kada tražite povrat, navedite broj narudžbe i specifične proizvode koje želite vratiti. Navedite i razlog povrata. Valjani razlozi za povrat su:
1. Isporučen neispravan proizvod
2. Problem s kvalitetom proizvoda
3. Proizvod je bio oštećen prilikom isporuke
U slučaju oštećenja proizvoda priložite fotografiju.
Kada vaš povrat bude prihvaćen i obrađen, bit ćete obaviješteni e-poštom i bit će vam izdan puni povrat kupovne cijene zajedno s voucherom za povratnu dostavu, ako želimo da se proizvod vrati. Ovaj proces obično traje između 7 i 10 dana. U slučaju kašnjenja dužeg od 10 dana kontaktirajte nas.
Ako unutar prvih 14 dana od isporuke proizvoda poželite vratiti naše proizvode iz bilo kojeg razloga osim onih koji su gore navedeni, to jest iz razloga za koji nismo krivi mi, naša služba za isporuku ili naši pružatelji usluga dostave, mi ćemo pružiti puni povrat kupoprodajne cijene za sve neoštećene proizvode koji su nam vraćeni. U ovom slučaju, troškovi dostave i povratne otpreme su odgovornost kupca.
