Връщане може да бъде заявено по имейл в рамките на първите 14 дни от доставката на продукта. Когато заявявате връщане, моля, посочете номера на поръчката и конкретните продукти за връщане. Моля, посочете и причината за връщането. Уважителни причини за връщане са:
1. Доставен е неправилен продукт
2. Проблем с качеството на продукта
3. Продуктът е повреден при доставката
В случай на повреден продукт, моля приложете снимка.
Когато връщането ви бъде прието и обработено, ще бъдете уведомени по имейл и ще бъде възстановена пълната сума на покупната цена заедно с ваучер за обратна доставка, ако желаем продуктът да бъде върнат. Този процес обикновено отнема между 7 и 10 дни. В случай на забавяне над 10 дни, моля свържете се с нас.
Ако в рамките на първите 14 дни от доставката на продукта желаете да върнете продуктите ни по причини, различни от изброените тук по-горе, т.е. по причини, които не се дължат на наша вина, нашата служба за изпълнение или нашите доставчици на услуги за доставка, ние ще предоставим пълно възстановяване на покупната цена за всички непокътнати продукти, които са ни върнати. В този случай разходите за доставка и връщане са отговорност на купувача.
